Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: SelenaUra
• Correo electrónico: info@selenaura.com
• Sitio web: academy.selenaura.com

2. Datos personales que recogemos

Según el servicio utilizado, podemos recoger:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico.
• Datos de personalización: fecha de nacimiento, hora de nacimiento, ciudad de nacimiento (para generar tu carta natal y personalizar la experiencia formativa).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Datos de pago: procesados íntegramente por Stripe. SelenaUra no almacena datos de tarjeta de crédito ni información financiera sensible.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestión de tu cuenta de usuario y acceso a la plataforma.
• Personalización de tu experiencia formativa mediante tu carta natal.
• Procesamiento de compras y gestión de pagos.
• Envío de comunicaciones comerciales y newsletters (solo con tu consentimiento previo).
• Mejora del servicio y análisis de uso de la plataforma.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Ejecución contractual (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de la cuenta, acceso a cursos y procesamiento de pagos.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora del servicio, prevención de fraude y seguridad de la plataforma.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes prestadores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento:

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tienen sede en Estados Unidos. Estas transferencias internacionales se realizan al amparo de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD) y, en su caso, del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework). Puedes solicitar copia de las garantías adecuadas escribiendo a info@selenaura.com.

7. Plazos de conservación

• Datos de cuenta: mientras se mantenga la relación contractual y durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
• Datos fiscales y de facturación: 5 años (art. 70 Ley General Tributaria).
• Datos de navegación y cookies: según lo indicado en nuestra Política de Cookies.
• Comunicaciones comerciales: hasta que revoques tu consentimiento.

8. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPD-GDD, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer estos derechos, escribe a info@selenaura.com indicando tu nombre, correo electrónico asociado a la cuenta y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

9. Delegado de Protección de Datos

Puedes contactar con el responsable de protección de datos en info@selenaura.com.

10. Derecho a reclamar

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

11. Modificaciones

SelenaUra se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.